Seit der letzten Preisanpassung (01.04.2017) gab es viele Entwicklungen auf dem Energiemarkt und die Rahmenbedingungen haben sich geändert. Darum passen wir die Preise für die Grund- und Ersatzversorgung nach §§ 5, 5a der Stromgrundversorgungsverordnung (StromGVV) zum 01.04.2019 an. Konkrete Gründe für die Anpassung sind insbesondere die gestiegenen Kosten im Energieeinkauf, ein deutlicher Anstieg bei den Netzentgelten […]

Es gab eine Verzögerung bei der Auszahlung der fälligen Guthaben aus der Jahresverbrauchsabrechnung für das Jahr 2018. Die BeSte Stadtwerke GmbH freut sich darüber, dass das Geld nun von den Banken angewiesen wird. Spätestens zum Wochenende werden unsere Kunden die längst überfälligen Beträge auf Ihren Konten finden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die verspätete Auszahlung […]

Wichtige Informationen zu Ihrer Jahresrechnung die BeSte Stadtwerke GmbH hat im Auftrag der Stadtwerke Beverungen GmbH, des Abwasserwerks der Stadt Beverungen, der Stadtwerke Steinheim GmbH, der Stadt Steinheim, der Stadtwerke Warburg GmbH sowie dem Kommunal Unternehmen der Stadt Warburg (KUW) die Abrechnungserstellung und den Kundenservice für Wasser/Abwasser/Niederschlagswasser und sonstige Dienstleistungen durchgeführt. Seit dem 1. Januar […]

Auch Ihr Netzbetreiber ermittelt einmal im Jahr den Zählerstand durch eine persönliche Ablesung Ihres Zählers. Bitte ermöglichen Sie den Ablesern, die sich als solche ausweisen können, den Zutritt zum Zähler. Ab dem 10. Januar 2019 liest der Netzbetreiber Westfalen Weser Netz die aktuellen Stände der Zähler im Kreis Höxter ab. Die nebenberuflichen Ableser können sich […]

Die BeSte Stadtwerke GmbH versorgt in den Stadtgebieten von Warburg, Beverungen und Borgentreich die meisten Kundinnen und Kunden mit Erdgas. Daher ist Sie ab dem 1. Januar 2019 neuer Grundversorger im Erdgasnetz der Westnetz GmbH. Aus diesem Grund erhalten viele Haushalte nun Post. „Den Kundinnen und Kunden in der Grundversorgung werden nun neue Verträge mit […]

Eine Anlaufstelle für Kunden in Sachen Glasfaser-Internet, Telefon, TV, Strom und Gas. Die BeSte Stadtwerke GmbH und die sewikom GmbH werden im Kreis Höxter zukünftig vertriebsseitig – im Bereich der Kundenbetreuung – kooperieren. Die BeSte Stadtwerke GmbH und die sewikom GmbH schließen eine Allianz für die gemeinsame Kundenbetreuung im Kreis Höxter, dass gaben die beiden […]

Aktuell erreichen die BeSte Stadtwerke Informationen darüber, dass in Beverungen (Asternweg) Personen unterwegs sind, die versuchen Haustürgeschäfte abzuschließen. Türöffner ist dabei, dass angeblich die Strom- und Gasverträge geprüft werden müssten und angeblich eine Partnerschaft mit den hiesigen Stadtwerken bestehe. Im weiteren Gesprächsverlauf werden häufig weitere Daten (z.B. Zählerstände oder Zählernummer) abgefragt und zudem eine Unterschrift […]

Aktuell erreichen die BeSte Stadtwerke Informationen über Werbeanrufe, bei denen sich die Anrufenden als Mitarbeiter der BeSte Stadtwerke ausgeben. Es werden sensible Kundendaten (z.B. Zählernummer oder Geburtsdatum) erfragt. Die Anrufe erfolgen nicht im Namen der BeSte Stadtwerke. Bitte geben Sie Ihre Daten nicht weiter. Die BeSte Stadtwerke GmbH weist in diesem Zusammenhang noch einmal ausdrücklich […]

Die BeSte Stadtwerke GmbH setzt auf die Meinung der Kundinnen und Kunden. Daher wurde der Kundenservice auf der Internetseite um das Feedback erweitert. „Wir freuen uns über Lob und Kritik ebenso wie über Ihre Wünsche und Anregungen. Unser Ziel ist es, unseren Service stetig zu verbessern. Denn nur so können wir unserem Anspruch gerecht werden, […]

Mit dem BeSte Online Service (BOS-Portal) können Sie sich ganz einfach online um Ihre Energieversorgung kümmern. Von A wie Abschlagsänderung bis Z wie Zählerstandserfassung stehen Ihnen im BOS-Portal viele Funktionen zur Verfügung mit denen Sie ihre Strom- und Gasversorgung ganz einfach von zu Hause verwalten. Dieser Service wurde nun erweitert, indem neue Funktionen entwickelt und […]