Mitteilung der Zählerstände zum 31.12.2020 16.12.2020 - Zur Ermittlung der Zählerstände benötigen wir Ihre Hilfe. Unsere Kundinnen und Kunden erhalten nun ein Anschreiben, in dem wir Sie bitten, Ihren Zählerstand abzulesen und uns spätestens bis zum 05.01.2021 mitzuteilen. Wie können Sie den Zählerstand mitteilen? Online Nutzen Sie einfach den QR-Code auf dem Anschreiben und scannen Sie diesen mit Ihrer Smartphone-Kamera ab. Nun […]
Hinweis zur Öffnung der Kundencenter 16.12.2020 - Im Rahmen der neuen Corona-Schutzmaßnahmen möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Kundencenter ab dem 16.12.2020 vorerst geschlossen sind. Natürlich ist unser Kundenservice telefonisch (0 52 73/36 88-333), per E-Mail (vertrieb@beste-stadtwerke.de) oder über das BeSte-Online-Service-Portal für Sie erreichbar. Vielen Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund! 
Kundenservice in Warburg geschlossen 1.12.2020 - Auf Grund der aktuellen Corona-Schutzmaßnahmen ist unser Kundenservice in Warburg bis auf weiteres geschlossen. Telefonisch (05641/908-333) und per E-Mail (vertrieb@beste-stadtwerke.de) sind wir natürlich weiterhin für Sie erreichbar und kümmern uns um Ihre Anliegen.
Ablesung der Stromzähler durch den Netzbetreiber 18.11.2020 - Einmal im Jahr werden die Zählerstände der Strom-, Gas- und Wasserzähler durch die Netzbetereiber ermittelt. In den vergangenen Jahren war es üblich, dass dies persönlich durch einen Ableser erfolgte. Auf Grund der Corona-Pandemie verzichten viele Netzbetreiber hierauf. Statt dessen versenden sie Ablesekarten, mit der Bitte den Zählerstand zu übermitteln. Da es häufiger Anfragen hierzu gab, […]- Bekanntmachung Preisanpassung Grundversorgung Gas zum 01.01.2021 17.11.2020 - Die BeSte Stadtwerke GmbH führt nach § 5 der Gasgrundversorgungsverordnung (GasGVV) zum 01.01.2021 eine Preisanpassung bei den Grund- und Ersatzversorgungstarifen für die Sparte Erdgas durch. Alle betroffenen Kundinnen und Kunden werden brieflich über die Preisänderung informiert. Der Tarif konnte über einen sehr langen Zeitraum konstant gehalten werden. Vor dem Hintergrund internationaler Klimaschutzverpflichtungen (Pariser Klimaschutzabkommen vom […]
Hinweis zur Öffnung der Kundencenter 4.11.2020 - Im Rahmen der Corona-Schutzmaßnahmen möchten wir noch einmal auf die Öffnungszeiten und Hygienevorgaben in unseren Kundencentern hinweisen. Unsere Kundencenter in Beverungen, Steinheim und Bad Driburg sind zu unseren gewohnten Öffnungszeiten erreichbar. Bitte beachten Sie hier, dass immer nur ein Kunde eintreten darf und die Abstandsregeln eingehalten werden. Weiterhin ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen und das […]- BeSte Stadtwerke bieten weiterhin sichere Energieversorgung 21.10.2020 - Aktuell erreichen die BeSte Stadtwerke vermehrt Informationen über Haustürgeschäfte, bei denen versucht wird, Kundinnen und Kunden mit Falschinformationen zu einem Wechsel des Energieversorgers zu bewegen. Konkret wird behauptet, die BeSte Stadtwerke GmbH sei insolvent und ein Wechsel unerlässlich. Hierzu stellt Geschäftsführer Stefan Wagner-Schlee klar: „Die BeSte Stadtwerke GmbH hat ihre Kundinnen und Kunden in den […]
Dubiose Telefonanrufe und Hausbesuche bei BeSte-Kunden 14.10.2020 - Aktuell erreichen die BeSte Stadtwerke vermehrt Informationen über viele Fälle von Telefonwerbung und den Versuch von Haustürgeschäften im Vertriebsgebiet der BeSte. Die Anrufenden und Besuchenden geben sich als ‚Stadtwerke‘ aus und verweisen auf Preissteigerungen oder angeblich auslaufende Verträge, um die Betroffenen zu Auskünften und Handlungen am Telefon oder an der Haustür zu drängen. Die BeSte […]
BeSte Stadtwerke geben die Umsatzsteuersenkung an die Kunden weiter 30.6.2020 - Die Bundesregierung hat am 29.06.2020 im Rahmen des Konjunkturpaketes zur Corona-Krise den Regelsatz der Umsatzsteuer für den Zeitraum vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 zur Stimulierung der Nachfrage und einer Belebung der Konjunktur von 19 % auf 16 % abgesenkt. Diese Senkung der Umsatzsteuer werden wir selbstverständlich voll umfänglich an unsere Kunden weitergeben. Nach aktuellen Informationen betrifft […]
Teilweise Öffnung der Kundencenter 10.6.2020 - Ab sofort sind die Kundencenter der BeSte Stadtwerke GmbH an den Standorten in Beverungen, Steinheim und Bad Driburg wieder für den Publikumsverkehr geöffnet. „Wir freuen uns, die Türen langsam wieder für unsere Kunden öffnen und den gewohnten Service bieten zu können“, teilt Vertriebsleiter Dietmar Hillebrand mit. „In Warburg sind wir mit vorheriger Terminvereinbarung erreichbar, Borgentreich […]
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